Le sercret de la Réussite....
Certains profs ont cette faculté de vous marquer sur du long terme. Je me souviens parfaitement de ce prof et de la salle dans laquelle j'étais quand j'ai entendu cette citation. "Le secret de la réussite, s’il existe, c'est la faculté de se mettre à la place de l’autre et de considérer les choses de son point de vue autant que du nôtre." H. FORD.
Cette phrase a fait résonnance immédiatement en moi. Je l'ai apprise par coeur et à 18 ans lorsque j'ai commencé à faire des CV, elle était en haut de ma présentation.
Presque 35 ans après (le temps passe vite...), cette phrase est devenue notre boussole pour ne pas perdre le Nord, au quotidien.
Avant de parler prix, délai ou stratégie, il est indispensable d'écouter. Lorsque nous animons des formations, nous expliquons à tous les commerciaux le fameux syndrome du CROCODILE dont trop de commerciaux sont atteints : il s'agit du syndrome de la Grande Gueule et des petites oreilles. Parler, s'agiter plutôt que de répondre de façon précise aux attentes ou aux craintes de nos clients, pour nombres de commerciaux voici les raisons de leurs échecs.
Un projet de vente, ce n’est jamais uniquement une transaction, qu'elle soit immobilière ou autre. C’est souvent une histoire de vie, un changement inéluctable mais pas forcément souhaité, parfois une contrainte. Comprendre les freins, les risques ou parfois les peurs de nos clients, cela change tout. Désormais, on appelle cela de l'Ecoute active.
Nous appelons cela, s'intéresser vraiment à notre interlocuteur et lui consacrer ce que nous avons de plus précieux : notre temps et notre attention.
Comme tout le monde il nous arrive d'utiliser ChatGpt pour nous aider à rédiger des posts mais nous y ajoutons toujours notre touche personnelle. Il nous fait gagner du temps certes, mais il ne nous remplacera pas. Il ne peut et ne pourra sans doute (vu à quelle vitesse tout évolue, nous y ajoutons un peu de prudence) jamais faire transparaître nos émotions, nos vécus.
Si nous n'ajoutons pas notre touche d'Humain à notre professionnalisme, peut-être que ChatGpt, aujourd'hui, demain ou dans 5 ans finira par nous remplacer.
Bienvenue chez SAB Immobilier Drôme Ardèche, qui fait de la Relation Humaine une des pierres angulaires de son activité.
